CPP - Cursos para Polícia

Reclamar dessa empresa

Almenara - MG

02/02/2023 às 17:16

ID: 158627419

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei um curso na empresa CPP, para o CFO de São Paulo no valor de R$*******,00 dividido em 10x.
Paguei 3 meses e resolvi solicitar o cancelamento.
Pedi o cancelamento, disseram que não faziam, mas olhava a situação de cada caso.
Sabendo que posso SIM solicitar o cancelamento do serviço, podendo pagar uma multa de até 10% do valor total do curso, a empresa simplesmente quis efetuar o cancelamento com 40% de multa (totalmente abusivo de acordo com o código de defesa do consumidor). Insisti muito para corrigir o valor, pois queriam me estornar apenas R$*******,00, sendo que o valor correto seria de R$*******,00.
Mas depois de tanto desgaste psicológico com essa situação, acertamos no valor de R$*******,00.
Disseram também que tinham até 30 dias para realizar o estorno, que de acordo o CDC também está incorreto, pois o valor deve ser devolvido imediatamente.
No dia 26 de janeiro perguntei se teriam data para a devolução, a moça ficou de olhar e não me deu retorno.
Hoje, que completa exato um mês do acordo, prazo que eles estabeleceram para devolução, fui atrás novamente para saber se fariam e novamente a moça disse que iria verificar e até agora nada. Além de cobrarem taxa abusiva de cancelamento, não tem o mínimo de compromisso para estornar o valor com antecedência.