Falta de retorno do SAC e problemas com CP Quali e exame de sangue.
Em réplica
São Paulo - SP
12/09/2025 às 11:33
ID: 226737061
Já enviei três e-mails ao sac e até agora nenhum retorno. Questiono procedimento da CP quali e agora mais problemas com exame de sangue.
Aguardo retorno urgente, caso contrário vou escalar como denúncia a órgãos superiores
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 09:05
Olá, Cesar!
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos pelo transtorno causado. Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil, claro e transparente.
Estarei acompanhando pessoalmente o seu caso. Já verifiquei seu e-mail e em breve enviarei maiores detalhes por lá. Sua solicitação será tratada com prioridade para que possamos resolver rapidamente e garantir sua tranquilidade.
Atenciosamente,
Equipe CPQuali Pesquisa Clínica
Réplica do consumidor
18/09/2025 às 13:39
Recebemos essa resposta mas nenhum contato ou prazo.