Solicitação de exclusão de dados ..d
Resolvido
São Paulo - SP
15/08/2025 às 15:41
ID: 224625457
Venho, por meio desta, exigir a exclusão imediata de todos os meus dados pessoais e exames enviados à sua organização, com base no meu direito garantido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n 13.709/2018).
De acordo com o artigo 18 da referida lei, solicito:
A exclusão definitiva de todos os meus dados pessoais, sensíveis e quaisquer documentos ou exames encaminhados à CPQuali;
O envio de comprovante formal de que a exclusão foi realizada de sua base de dados e de eventuais terceiros com os quais as informações tenham sido compartilhadas;
Uma explicação clara, objetiva e documentada sobre o motivo da recusa do meu perfil, especialmente considerando que forneci dados pessoais sensíveis conforme solicitado.
Ressalto que, conforme a LGPD, o não atendimento desta solicitação poderá ensejar a adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Aguardo resposta formal e comprovante da exclusão no prazo legal de 15 dias corridos, conforme prevê a legislação.
Atenciosamente,
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Se quiser, posso adaptar o texto com seus dados (nome, CPF, etc.), ou gerar uma versão pronta para e-mail.
Deseja isso?
Você disse:
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Mensagem:
Enviei meus dados pessoais e exames à CPQuali para avaliação de perfil, confiando na seriedade da empresa. No entanto, meu perfil foi recusado sem qualquer explicação clara, mesmo após o envio de informações extremamente sensíveis.
Diante disso, exijo, com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n 13.709/2018):
A exclusão imediata de todos os meus dados
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 14:23
Olá, Iracema!
Agradecemos por nos relatar sua preocupação e lamentamos pelo transtorno.
Reforçamos que a CPQuali leva muito a sério a privacidade e proteção de dados pessoais, atuando em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n 13.*******/*******).
Recebemos sua solicitação e nossa equipe já está analisando o caso para proceder com a exclusão completa em nossos sistemas. Nosso objetivo é garantir transparência, segurança e respeito aos seus direitos.
Quanto à não continuidade no processo seletivo, verificamos que a Sra. faz uso de glifage, o que caracteriza critério de exclusão para este estudo específico que se inscreveu. Dessa forma, infelizmente, não é possível seguir com sua participação neste momento.
Permanecemos à disposição e, caso em algum momento surjam novas oportunidades que não envolvam esta restrição, será um prazer poder contar com sua participação.
Atenciosamente,
Equipe CPQuali Pesquisa Clínica
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 00:34
Desde o início do cadastro, fui clara e transparente nas minhas respostas, fornecendo todas as informações solicitadas, incluindo meus dados pessoais, exames e o uso de medicação, como o Glifage. Ressalto que informei que faço uso do Glifage devido a um cisto, e não por se tratar de diabetes tipo 1. Também mencionei que minha diabetes está descontrolada, justamente buscando ajuda e informações por meio dessa pesquisa.
No entanto, em nenhum momento fui informada que o uso de Glifage seria um critério de exclusão, o que considero uma falta de transparência no processo. Receber, ao final, apenas a mensagem de que fui excluída sem qualquer explicação prévia ou durante a triagem, foi frustrante e decepcionante.
Acredito que, por respeito aos participantes, seria importante deixar esses critérios mais claros desde o início, evitando expectativas e exposição desnecessária de dados pessoais sensíveis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/09/2025 às 07:59
Olá, Iracema!
Gostaríamos de esclarecer que os estudos clínicos seguem protocolos rigorosos definidos pelos patrocinadores e aprovados por comitês de ética. Esses protocolos incluem critérios específicos de inclusão e exclusão que nem sempre conseguimos detalhar de forma ampla no momento do cadastro inicial, justamente por dependerem de análises técnicas e médicas. Compreendemos, no entanto, sua insatisfação por não ter recebido essa informação de forma clara e antecipada. Seu relato é extremamente valioso para que possamos aprimorar nossa comunicação com os participantes e garantir que os critérios estejam cada vez mais explícitos desde o início.
Agradecemos novamente pelo tempo e pela confiança em nos procurar. Respeitamos sua decisão de não participar de futuros estudos e, caso em algum momento decida retomar o contato, estaremos à disposição para recebê-la com todo cuidado e atenção.
Atenciosamente,
Equipe CPQuali Pesquisa Clínica