Propaganda Enganosa - Curso ***** cancelado e cobrança para acesso a simulados
Respondida
Japaratuba - SE
17/05/2026 às 15:17
ID: 248889125
Fiz uma compra do curso *****, eles vendem cursos com propaganda de sair edital, depois de um ano nem edital e eles cancelaram o acesso ao curso abrindo simulados e para ter acesso aos simulados tem que pagar novamente. Propaganda enganosa!
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:10
Prezado João,
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que o curso adquirido em 01/05/2025 possuía prazo de acesso determinado, correspondente ao pacote contratado pelo aluno. Encerrado esse período, o acesso à plataforma e aos conteúdos vinculados ao curso é automaticamente finalizado, conforme as condições da contratação.
O simulado mencionado foi realizado posteriormente ao término do período de acesso contratado, razão pela qual não houve liberação automática para participação.
Ainda assim, ao tomarmos conhecimento de sua insatisfação, nossa equipe entrou em contato e buscou oferecer uma solução de forma cordial e colaborativa, demonstrando nosso compromisso em auxiliar nossos alunos sempre que possível.
Reforçamos que a CPWS atua com transparência em relação às condições de seus cursos e permanece à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos pelos canais oficiais de atendimento.
Respeitosamente,
Equipe CPWS