Falta de respeito
Em réplica
São Paulo - SP
30/06/2026 às 10:01
ID: 252672123
Acho incrivel como as recepcionista dessa empresa sao debochandas, 2 anos que to com o processo nessa empresa e no começo te dão a maior atenção responde no WhatsApp e fala qualquer dúvida era só ligar na empresa, eles nao informa o andamento do processo se voce nao ligar pra saber do processo eles não informaram as recepcionista falam com tom de grosseria e deboche e acha que a gente nao tem oque fazer o processo nao e de graça e vai ser pago no final do processo, os clientes tem que se humilhar pra saber do processo
Ah mas se perde nao paga, sim mas no caso eu ganhei e o mínimo que eu quero e ser informada sobre o processo vai ser pago
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:37
Prezada Sra Vitória.
Lamentamos o ocorrido e as devidas providências em relação ao atendimento serão tomadas.
Já em relação ao seu processo, em todos os contatos, foram passados os devidos andamentos e sempre solicitamos o contato via ligação, devido ao grande fluxo de mensagens.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 10:52
Bom dia
Sim foi passados, mas tive que ligar várias vezes em 1 dia quando falava meu nome desligava na minha cara, debochadas se o processo ta em andamento, tem que me ligar pra falar, agora para liberar um pagamto que ja ta com voces desde o dia 30.06 vai agendar?
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 10:56
Bom dia
Sim mas toda vez que eu ligava ngm atendia ou desligava na minha cara
Agora o valor do processo foi ganho a empresa pagou dia 30.06 e vão me paga so dia 10.07 aí e difícil
Réplica da empresa
06/07/2026 às 14:50
Todas as informações já foram passadas.