NÃO RECEBI NOTA FISCAL
Resolvido
São Gonçalo do Amarante - CE
25/03/2022 às 17:10
ID: 140715967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO RECEBI A NOTA FISCAL DO EXAME REALIZADO E PAGO,
SEGUE INFORMAÇÕES; DATA DE ATENDIMENTO - 13/03/******* - COVIDAGE - DETECÇAO SARS-COV2 (COVID-19) - ANTIGENO - PACIENTE - CARLOS ADRIANO SILVA DE OLIVEIRA - FORMA DE PAGAMENTO - CARTÃO DE CRÉDITO/DÉBITO.
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Resposta da empresa
13/04/2022 às 14:54
Olá, Carlos.
Sou a Hellen e falo do Grupo CR Diagnósticos. Desde já, gostaria de deixar claro que sentimos muito pelo ocorrido.
Identificamos que sua NF foi gerada no mês da realização do exame (Março) mas que por um erro de digitação o seu e-mail em nosso sistema estava errado e a nota não foi encaminhada como padrão. Encaminhamos ainda na data de hoje 13/04/******* a NF diretamente para seu e-mail.
Ficamos à disposição também pelo canal da ouvidoria (e-mail: *******)
Consideração final do consumidor
13/04/2022 às 21:54
Bom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8