Cadê o meu pedido?
Respondida
São Paulo - SP
26/06/2024 às 08:47
ID: 191603679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na CEA e a entrega seria feita pela empresa CR Express, saiu em
Rota para entrega no dia 19/06 e até hoje não chegou no meu endereço. Já entrei em contato com a Cea várias vezes e ninguém sabe responder o que aconteceu com o meu pedido. A entrega era pra ter sido feita em 2 dias úteis. Essa empresa também não dá nenhum retorno para a Cea sobre o que aconteceu. Foi extraviado? O motoboy desapareceu com o meu pedido? Foi entregue no endereço errado? Que falta de responsabilidade e respeito com o cliente. Segunda vez que tenho esse tipo de problema com essa transportadora.
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 16:08
Boa tarde Sra Cecille , tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido com seu pedido e salientamos que todas as medidas já foram tomadas p/ que esse fato não volte a ocorrer com nenhuma cliente, trocamos a equipe de entregadores, bem como aumentamos a equipe interna de suporte
Att