Compra da cA não entregue
Resolvido
Jandira - SP
23/11/2024 às 20:57
ID: 202728295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei três itens na cA paguei o frete mais caro para ser entregue no dia seguinte e desde o dia 21 o pedido tá em rota de entrega e não me entregaram nada! No atendimento ao cliente a loja tb tem a mesma informação, lamentável pq nunca aconteceu isso, precisava do item com urgência e no final mesmo pagando mais caro não me entregaram
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 15:07
Boa tarde Aline, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno causado, o entregador que estava com seu pedido teve uma ocorrência , não efetuou algumas entregas e não avisou nossa base, devido a isso estávamos sem informação em nosso sistema e sem conseguir contato com ele. Ele efetuou a entrega com atraso.
informamos que as medidas foram tomadas para que essa situação não se repita,
Agradecemos sua atenção e compreensão.
Att
CR TRANSPORTES (Fernanda Pereira) - *******
Consideração final do consumidor
26/11/2024 às 16:25
No dia seguinte a reclamação o entregador chegou aqui às 8 da manhã gritando super alto na rua, porém pelo menos me entregou o pedido que era expresso e quase foi de tartaruga
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9