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São Paulo - SP

05/07/2024 às 16:56

ID: 192325365

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Contratei essa empresa para fazer minha mudança residencial acreditando que teria uma mudança tranquila, porém só tive problemas e dor de cabeça!

Eu contratei uma empresa profissional de mudança acreditando que seria atendida por profissionais preparados para cuidar de todos os meus pertences da melhor forma possível, porém tive muita dor de cabeça. Desde coisas pequenas, como ver que colocaram vários itens de qualquer jeito em caixas e agora estão amassados (alguns de forma irrecuperável, como latas decorativas) e também não embalaram vários itens, simplesmente tacaram fita adesiva direto nas caixas das coisas (incluindo caixas de livros, caixas decorativas que precisavam ser embaladas adequadamente)

Também tive problemas mais sérios, como a montagem do meu guarda-roupa, que em nenhum momento se preocuparam em me perguntar em qual parede era para colocar o móvel e montaram na parede errada. Quando vi, pedi para eles colocarem na parede correta e eles apenas arrastaram meu guarda-roupa pelo quarto para a parede correta, e depois que eu vi que com isso eles riscaram todo o meu chão! Eu acabei de finalizar uma reforma, não tem nem 2 semanas que eu instalei o piso novinho, e mal me mudei e meu piso está todo riscado por conta desses profissionais que não tiveram o mínimo de cuidado! Sem falar que eles montaram uma peça do guarda-roupa errada, ao contrário, e só de bater o olho dava para ver que estava errado, porque o móvel todo clarinho ficou com uma faixa marrom escura, porém os profissionais não perceberam. Quando eu avisei que essa peça estava errada, o responsável pela montagem quis dar a desculpa que era assim mesmo, que a montagem já estava finalizada e não queria arrumar, só arrumou por causa da minha insistência, e mesmo assim de cara feia.

No dia seguinte, quando fui examinar melhor o guarda-roupa para guardar minhas coisas, vi que estava todo torto, com prateleiras mal colocadas, vãos enormes entre as prateleiras e as laterais, e ainda por cima deixaram parafusos com a ponta para fora na parte de cima, quase que eu furei minha mão quando fui guardar coisas na parte de cima! Ou seja, paguei caro no serviço que incluía montagem de móveis e tive que gastar mais dinheiro para contratar um montador de verdade para arrumar o que foi feito.

Como é eu uma empresa séria oferece um serviço (montagem de móveis) sem ter profissionais preparados para executar esse tipo de serviço? E erraram coisas básicas, como prender o fundo com parafuso em vez de prego, e usar parafusos maiores do que deveria em partes onde não deveria aparecer um parafuso!

Enfim, me arrependi muito de ter contratado essa a empresa, tive mais problema e dor de cabeça do que se tivesse me virado para fazer a mudança de outro jeito, e isso porque paguei caro no serviço, esperava no mínimo profissionais competentes que tivessem cuidado com os itens e o ambiente do cliente e soubessem o que estavam fazendo. E ainda tive que gastar mais para contratar um montador de verdade, sendo que eu já havia pagado por esse serviço, e agora como fica? Quem vai me reembolsar por esse gasto a mais que eu tive???