NÃO ENTREGAM PEDIDOS
Resolvido
Bela Vista de Goiás - GO
17/09/2024 às 16:52
ID: 197617421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na CA no dia 13/09 (sexta-feira) e paguei mais caro pelo frete para entregar em 1 dia útil, que seria 16/09, segunda-feira. O frete em 1 dia útil é feito pela CR Express. Paguei mais caro pois queria usar a peça em um evento no dia 17/09 e queria contar com a garantia de entrega rápida. No entanto desde o dia 14/09 a transportadora não atualiza o status da entrega e a CA não sabe me informar o que aconteceu com o meu pedido. Chegou dia 17/09 nada de entrega, nada de informação e fiquei sem nada para usar e prejudicada pela [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda de entrega em 1 dia útil.
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 09:43
Olá! Prezada Gabriela Batista Silva.
Agradecemos pelo seu contato, informamos que a CR Express não possui vínculo com a C&A e não temos acesso a informações sobre os pedidos realizados por meio dessa loja.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a C&A para obter atualizações e informações detalhadas sobre o status da sua entrega.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida!
Consideração final do consumidor
01/10/2024 às 14:30
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9