Paralisia facial - desvio na boca

Respondida
Goiânia - GO
31/01/2023 às 18:50
ID: 158486345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz Ultraformer 3 Full Face em novembro de ******* e fiquei com a boca totalmente torta. Tive que me consultar com neurologista para tratar o dano ao nervo da face causado pela imperícia da atendente que realizou o procedimento em mim. Tive que fazer acompanhamento com fonoaudióloga. Por isso solicitei o cancelamento da compra do procedimento de Ultraformer de papada que havia adquirido e não utilizado - porque é claro que não vou fazer outro procedimento deste com eles - e desde novembro não obtive resposta. Solicitei o ressarcimento do dano material que tive com médicos e medicação e não obtive resposta, a atendente só me diz que vai passar para o financeiro e me retorna, porém nada acontece. Fiquei com a boca muito torta por mais de 02 meses e agora que esta melhorando porque tenho feito, além de tudo, tratamento com acupuntura na face para estimular o nervo e não ficar com sequelas. E ainda não sei se terei o resultado esperado do Ultraformer porque o corticoide pode atrapalhar no resultado do procedimento e precisei tomar dosagem muito grande para o tratamento. Ahhh, mais um detalhe, não tem em lugar nenhum do site ou qualquer outro local a informação de que, o que eles depois chamaram de " intercorrência de assimetria temporária pós procedimento de ultraformer", pode ocorrer com alguns pacientes. Se eu soubesse, não teria feito. Decepcionada com o atendimento da clínica!
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Resposta da empresa
01/02/2023 às 06:56
Somos uma empresa de corte a laser. Não trabalhamos com estética