CR MARMORES E GRANITOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/03/2026 às 09:29

ID: 244141823

Empresa : Ammolita
Cnpj:*****
Dia 30/09/2025 realizei a compra de uma pia.
Comprei a Cuba e o medidor levou já pra colocar na pia.
Devido a instalação dos meus móveis planejados agendei a instalação da pia em 04/03/2026.
No dia 24/02 ligaram dizendo que não tinha funcionários para instalar a pia no dia 04/03.
Agendaram para dia 09/03, meu esposo fez home office para acompanhar a instalação, não apareceram e nem deram retorno, foi preciso eu entrar em contato para entender o que aconteceu e novamente a estória que estavam sem funcionários.
Pedi novo agendamento para o dia 14/03, a empresa pediu para a Lalamove entregar a pia e informou que os instaladores estaria a caminho. Não apareceram e nem ligaram para dar satisfação, foi preciso meu esposo ligar nervoso para entender o que aconteceu e inventaram uma desculpa.
O Sr. Roberto dono da empresa diante da situação não tem nenhuma AÇÃO para resolver o problema, sempre que ligamos a atendente Luana informa que ele não está na empresa.
Não tem como a gente ficar esperando, eu a todo momento falei para a Luana que tenho urgência na pia pois estou morando no apto e estou sem pia e sem cooktop.
Diante desta toda situação falei para a empresa que não quero mais os serviços, quero a devolução do meu dinheiro, inclusive da Cuba que eu comprei que o medidor levou no dia e juros por toda essa espera, o que dá o valor de R$ 2.400,00.
O Sr. Roberto disse que não vai devolver o dinheiro e não tem nenhum interesse em resolver o problema é que não vai retirar a pia.
Essa empresa não é confiável, não tem responsabilidade com o cliente, vivem de desculpas.
Eu quando comprei a pia não perguntei quantos funcionários trabalham na empresa, eu simplesmente comprei a pia e esperava a instalação.
Não comprem nesta empresa, evitem dor de cabeça.