Atraso na Conclusão do Serviço e Falta de Comunicação
Resolvido
Cabo Frio - RJ
13/02/2026 às 11:18
ID: 240646459
O prazo informado no momento da compra já foi ultrapassado e, até o momento, não recebi uma nova previsão concreta para conclusão do serviço. Entendo que imprevistos podem acontecer, porém é importante que haja comunicação clara com o cliente.
A demora tem impactado o andamento da obra, pois dependemos da instalação para finalizar o ambiente. Meu objetivo é apenas que a situação seja resolvida da melhor forma possível, com uma nova data definida e cumprida.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 11:51
Nossa equipe já está verificando internamente a situação para alinhar uma nova data concreta de conclusão, que será informada o mais breve possível. Estamos empenhados em cumprir rigorosamente o novo prazo estabelecido.
Agradecemos sua compreensão e reforçamos que nosso objetivo é resolver a situação da melhor forma possível, garantindo sua satisfação.
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 11:52
D
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10