Insatisfação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2026 às 15:36
ID: 240576011
Venho registrar minha insatisfação, pois estou tentando contato para tratar da troca do mármore escolhido, porém não consigo retorno da empresa.
O material ainda não foi instalado justamente porque identifiquei que não está conforme o que foi combinado no momento da contratação. Estou aguardando posicionamento para realizar a substituição antes da instalação, mas não tenho conseguido falar com ninguém responsável.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 16:44
Já estamos direcionando sua solicitação ao setor responsável para que entrem em contato com prioridade e façam a avaliação necessária, a fim de providenciar a substituição do material, se for confirmada a divergência.
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 17:31
Voltarei a fazer negócio com essa empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10