Mensagens após reclamação

Question

Após 3 meses que fiz a reclamação, ela veio mandar mensagem pedindo para retirar a reclamação e datalhe querendo que nós tire a reclamação, único acordo para retirarmos será enviar a arte novamente no e-mail formalizado e se desculpando!

Somos adultos e não estamos aqui para prejudicar ninguém, apenas queremos que as pessoas seja tratada como pessoas.
Não estamos fazendo favor a ninguém, pelo contrário estamos pagando por um serviço e dando a oportunidade e confiança a essa pessoa!

Então reforço, disponibilidade de ajudar 0
E espero que eu receba uma mensagem com a arte e não de falação, pois se você tem jurídico Nós temos também e pode ficar tranquila sobre. Aqui página livre para expressar a opinião da loja.

Accepted Answer

Prezado Kauã,

Agradecemos por entrar em contato e desejo esclarecer alguns pontos importantes em relação ao contrato firmado entre nossa empresa e você.

Conforme previsto no contrato enviado via WhatsApp antes de fechar o pacote, as condições e regras foram mutuamente acordadas, de forma clara e transparente.

Com a seguinte cláusula:
- Não nos responsabilizamos por perdas de arquivos, qualquer reenvio será cobrado e o valor...

Você solicitou um novo reenvio e o pagamento não foi enviado, por isso o arquivo não será enviado.

Estamos seguindo normas do contrato da empresa.

Atenciosamente.

C.R. MARKETING DIGITAL

Mensagens após reclamação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor