Totalmente sem noção e educação !!

Question

Entrei em contato com a Carol pedindo as informações e valores.
Estou criando a marca do início e pedi o orçamento, de cara ela já pediu meu Instagram, como estou sem informei que não teria, então ela me pediu o contato de quem passou o número dela, e eu avisei que tinha sido uma colega da qual eu comentei que precisava desse tipo de trabalho.
Perguntei qual a necessidade de saber quem passou o contato ou Instagram já que eu estava ali para fazer um orçamento e seria eu que faria o pagamento, não quem me indicou.
Enfim, um caos, uma pessoa super mal educada, totalmente antiprofissional, não sabe trabalhar com o público, NÃO INDICO NEM PARA INIMIGO!!!
Uma dica é a senhora Carol colocar uma pessoa educada e com classe para atender clientes já que era tem o ego frágil.

Accepted Answer

Prezada LOISIANE DOS SANTOS,

Agradecemos pelo seu contato e feedback, mesmo que discordemos da forma como a situação foi exposta.

Nosso procedimento padrão ao receber um pedido de orçamento é solicitar informações adicionais como Instagram ou referência de indicação, com o objetivo de entender melhor o perfil do cliente e garantir a seriedade do atendimento, já que trabalhamos com projetos personalizados e de alto valor agregado.

Lamentamos que tenha interpretado essa solicitação como falta de educação. Em nenhum momento houve intenção de ser grosseira, apenas seguimos um processo para proteção da empresa e para filtrar solicitações que, infelizmente, nem sempre são genuínas.

Prezamos muito pela ética, transparência e seriedade no atendimento aos nossos clientes.
Desejamos sucesso nos seus projetos e que encontre parceiros que estejam alinhados com suas expectativas.

Atenciosamente,
Carol Rodrigues

Totalmente sem noção e educação !!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor