Whey Protein da Pretórian com consistência inadequada e sabor intragável
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/01/2026 às 08:27
ID: 238455511
Comprei um Whey Protein da Pretórian. Porém a decepção feio na primeira colher. Parece maizena ou cimento. Intragável. Gostaria de devolver o produto e saber se a Anvisa Brasil já testou e aprovou a formulação.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 09:53
Olá, bom dia.
Primeiramente lamento que tenha tido uma má experiência com um de nossos produtos, mas ressalvo que a característica dele não é essa citada.
Todo os nossos produtos são aprovados pela ANVISA, com autorização e notificação. Você pode conferir essa informação direto no portal da Anvisa, basta inserir o nosso CNPJ para poder validar as informações.
Para prosseguir com a devolução do produto, precisa acionar a plataforma e loja onde adquiriu o mesmo, seguindo os tramites do portal de venda para seguir com devolução e estorno.
Novamente, lamento a experiência que teve e me encontro a disposição para suporte.
At.te
Equipe CRN Group
Réplica do consumidor
22/02/2026 às 21:09
Não quer trocar simples assim. E o produto é horrível mesmo e intragável.
Consideração final do consumidor
22/02/2026 às 21:09
[Editado pelo Reclame Aqui] produto e [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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