Produto em desacordo com o anunciado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

18/06/2022 às 07:53

ID: 145315459

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pelo site https://******* no dia 13/06/******* COMBO 3 PERFUMES MASCULINOS - SAUVAGE, BLACK XS e ******* VIP BLACK + o perfume invictus por R$*******,08. Foi informado por contato as seguintes características: "Nossos perfumes são contratipos originais com 94% de similaridade aos Importados.

São fabricados com matéria prima importada, 33% de essência a base de óleo (fixação prolongada)

As embalagens são idênticas aos originais, todos lacrados.

Possuem fixação na pele de 6 até 12hrs. E até 24hrs em roupa ou tecido."
Acontece que o mercadoria chegou dia 17/06/******* totalmente diferente do que foi proposto. Os perfumes são completamente falsos e não são de embalagens originais conforme consta no anúncio. Estou tentando entrar em contato com a empresa pelo email ******* e pelo Whatsapp ******* a empresa não me atende e me bloqueou no Whatsapp. Quero realizar a devolução dessa mercadoria e o ressarcimento do valor pago.
Fico no aguardo do retorno, o mais breve possível para solucionar esse problema

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Consideração final do consumidor

03/10/2025 às 09:38

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Nota do atendimento

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