atraso / finalizaçao
Não resolvido
São Paulo - SP
19/10/2015 às 12:27
ID: 15063309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesATENÇĀO
No dia 6 de maio fechamos contrato com a CR e até o momento o serviço não foi finalizado.
A PARTE do serviço realizado foi feito de maneira assustadora, o vidro esta caindo, não tem alinhamento e por varias vezes entramos em contato com a CR e continuamos sem resposta e sem a solução do problema que oferece risco ao consumidor.
NĀO INDICO ESTE SERVIÇO DE FORMA ALGUMA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
26/10/2015 às 11:50
Prezado Sra. Alessandra, boa tarde.
Lamentamos todo o ocorrido até o momento.Entraremos em contato para finalizar em urgência essa questão.
Ressaltamos que identificamos os problemas dentro de nosso procedimento interno e já tomamos as medidas para problemas como este não volte a ocorrer, ressaltamos também que sua escolha foi por uma empresa que se compromete com o cliente e fazemos juz à qualidade que vendemos aos nossos clientes.
No caso de dúvidas, estamos à disposição nos telefones abaixo ou por e-mail.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
27/10/2015 às 14:57
ESTE FOI O MESMO RETORNO QUE RECEBI HÀ MESES E MESMO ASSIM O OBRA NAO FOI FINALIZADA!
MAIS DE 5 MESES E O SERVIÇO NAO FOI REALIZADO!!!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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