Não cumprimento do serviço

Respondida
São Paulo - SP
21/09/2015 às 10:23
ID: 14687856
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações21.09.*******.
Como todos os outros que já reclamaram aqui, sou mais uma vitima desta empresa se assim podemos chamá-la.
Fiz o pedido de vidros para fechamento da minha sacada dia 21.05.******* entregaram os vidros depois de muito atraso e muiiiiiiiiitas ligações falando com as funcionarias Nayara e Viviane, porém os vidros vieram empenados, meu marido falou com a Cleide que se diz gerente e ela ficou de fazer a troca em 15 dias e nada.
Encontrei com o dono passando na rua, abordei-o, que por sinal é um garoto modo educado de se referir a este ser que se diz chamar Ricardo que por sinal...muiiiiito arrogante, presunçoso e cheios de adjetivos negativos ...encontrou mil desculpas sem fundamento para justificar o lixo de serviço prestado...
(Trecho da conversa que tive na rua com ele - inclusive citei as inúmeras reclamações no reclame aqui...e ele se justificou dizendo que pelo grande fluxo de trabalho de sua empresa, isto é um numero muito pequeno de reclamações).
Porém até a presente data nada foi feito.
E é claro como uma empresa sólida já se mudaram do endereço Rua Nova Jerusalém , ******* - Tatuapé e também não atendem nenhum telefone*******/ **************.
Como uma cidadã de bem que sou, nunca me senti tão enganada.
CUIDADO!!!! com a CRenvidraçhttps://******* daqui a pouco também já mudará o nome e continuará aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] no mercado.
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Resposta da empresa
26/09/2015 às 22:44
Sra Margareth,
Seus vidros foram trocados na data desta reclamação, e quanto a mudança de endereço, realmente senhora se equivocou, pois estamos exatamente no mesmo endereço, tivemos um problema com o telefone, porém não podemos ser responsabilizado pelo serviço prestado pela vivo.