Cobrança indevida de curso após cancelamento dentro do prazo

Boa tarde, não consta em nosso sistema nenhuma tentativa de cancelamento. Na verdade, a única coisa que consta para a gente que a senhora de fato solicitou o cancelamento e em seguida enviamos o processo de cancelamento juntamente com um termo necessário para efetuar o cancelamento do seu curso, porem nunca tivemos um retorno sobre esse termo

Porem ficamos a disposição para efetuar o seu cancelamento em qualquer momento
Numero de contato para efetuar o cancelamento - (85) 9 9226-9103

mentira cancelei menos de 15 minutos e vcs me garantiram,no mês seguinte recebi uma cobrança de boleto nome banco, eu entrei em contato ficavam pulando de pessoa pra pessoa, pra depois de um mês eu assinar o termo de cancelamento e ter que pagar a taxa de cancelamento depois de um mês. se continuar vou no procon pra vcs pagarem a multa e vou dá entrada no processo. simples assim.

Boa tarde, como eu falei na mensagem que enviei em nosso sistema não consta seu termo de cancelamento, além disso nossa empresa não tem necessidade de mentir. Como informei em uma outra mensagem que está aqui, entre em contato conosco por esse número de telefone (85) 9 9226-9103 para que possamos resolver.

Qual foi do "simples assim" que você não entendeu bando de [Editado pelo Reclame Aqui].

Senhora infelizmente não temos como ajudar a senhora se a senhora mesmo nao entra em contato conosco, esta aqui todas as nossas mensagens informando e prestando a atenção e ajuda e continuaremos aqui para caso queira resolver de uma forma amigável. E além de estarmos tratando a senhora com respeito aguardamos ser tratados de mesma forma pois chamar uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] sem sequer ter alguma evidência sobre isso também é considerado como calúnia e difamação. Portanto estamos aqui dispostos a resolver de forma amigável e mais uma vez está aqui o contato que a senhora pode falar para que possamos resolver seu problema (85) 9 9226-9103

Enfim se continuar as cobranças indevidas não vou deixar passar, desde o ano passado q falta de respeito, outra coisa se você precisar de uma testemunha por calúnia eu tenho uma pessoa e ainda mães da sala que participaram desse mesmo dia disponível viu.

Com certeza do mesmo jeito que temos todas as nossas provas também. As cobranças não são indevidas ate o contrato que você mesma assinou ser cancelado, a senhora informa que fez o cancelamento 15 minutos depois porem todos os nossos cancelamentos exigem o termo. Caso a senhora tivesse teríamos cancelado

Vcs não me entregaram nenhum termo vocês que íam rasgar o contrato e uma senhora que estava lá me garantiram.

Boa tarde senhora, pronto é porque assim talvez no dia de sua matrícula a senhora pode ter falado com alguém que não faz parte de nossa equipe. Porém estamos aqui prontos para poder lhe atender e poder resolver essa questão. Por favor nos chame no nosso WhatsApp para que possamos resolver de uma forma amigável para os dois lados
(85) 9 9226-9103

Não vou perder meu tempo de novo falando com você no WhatsApp eu já tentei várias vezes e você não resolveu e essa senhora que estava lá fazia parte do trabalho de vocês sim você sabe muito bem.

Não senhora. Na verdade não sabemos de quem se trata que a senhora fala. Falar apenas uma senhora estava lá e bem vago e não tem como sabermos. Pode ser literalmente qualquer pessoa. Porém caso queira resolver o seu problema basta nos chamar no WhatsApp

Saberia pelo o menos o nome dessa senhora ?

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