Serviço de Reparo de Geladeira com Problemas Graves e Cobrança Indevida
Não respondida
São Paulo - SP
06/04/2026 às 21:39
ID: 245321727
CHAMEI ESSA EMPRESA PARA ATENDER A UMA GELADEIRA FROST FREE QUE NÃO FUNCIONAVA, NÃO GELAVA. VIERAM DOIS TÉCNICOS CAIO E DENIS NUM SÁBADO FIM DE TARDE 14/03/2026. O TÉCNICO CAIO FOI O QUE IRIA EXAMINAR A GELADEIRA. LOGO DEPOIS DE ALGUM EXAME DISSE QUE O MOTOR ESTAVA TRAVADO, MAS SEM DIZER UM POSSÍVEL MOTIVO. DISSE QUE SERIA NECESSÁRIO SUBSTITUIR O MOTOR, NÃO FALOU NADA SOBRE VAZAMENTO DE GÁS. COMO A GELADEIRA É ESSENCIAL E SOMOS IDOSOS E FAZEMOS USO DELA ATÉ PARA ACONDICIONAR MEDICAMENTOS, CONCORDAMOS, PAGAMOS 1300 REAIS PELA SUBSTITUIÇÃO DO MOTOR. O TÉCNICO FEZ A INSTALAÇÃO DEIXANDO UMA PEÇA APONTADA PARA FORA E DISSE PARA TOMAR CUIDADO PARA NÃO QUEBRAR .MANDARAM AGUARDAR 24 HORAS ANTES DE UTILIZAR. DEPOIS DAS 24 HORAS, A GELADEIRA VOLTOU A NÃO FUNCIONAR. VEIO O CAIO NOVAMENTE ACOMPANHADO DO JONATHAN . INJETOU GÁS E DISSE QUE SE NÃO FUNCIONASSE SERIA NECESSÁRIO LEVAR A GELADEIRA PORQUE SERIA VAZAMENTO INTERNO QUE NUNCA MENCIONARAM. ENFIM FIZERAM ENSAIO E ERRO E PAGAMOS 1300 REAIS À TOA. A EMPRESA DISSE QUE ELES NÃO RETIRAM GELADEIRA, CONTRARIANDO O TÉCNICO. MAIS DE UMA SEMANA SEM GELADEIRA TIVEMOS QUE COMPRAR OUTRA E DOAR A ANTIGA. A DONA DA EMPRESA DISSE QUE ESSE TÉCNICO FOI AFASTADO POR QUEIXAS COMO A MINHA E QUERIA MANDAR OUTRO, NÃO CONCORDAMOS PORQUE A CONFIANÇA JÁ ESTAVA QUEBRADA. QUEM FICOU COM A GELADEIRA CHAMOU UM TÉCNICO QUE CRITICOU TODO O SERVIÇO FEITO ANTERIORMENTE, SANOU O VAZAMENTO E ELA ESTÁ FUNCIONANDO NORMAL. TENHO VÍDEO RELATANDO ISSO. PEDI A NOTA FISCAL DO MOTOR, JÁ QUE PAGUEI POR ELE E ATÉ O MOMENTO NÃO ME ENVIARAM ESSE DOCUMENTO. PEDI A SUSPENSÃO DO PAGAMENTO PERANTE O CARTÃO DE CRÉDITO ENVIANDO INÚMEROS DOCUMENTOS. PREJUÍZO FINANCEIRO, MORAL E MATERIAL DE ALIMENTOS PERDIDOS. O PREJUÍZO JÁ ESTÁ FEITO, QUEREMOS A NOTA FISCAL DO MOTOR OU A DEVOLUÇÃO DOS 1300 REAIS PELO PÉSSIMO SERVIÇO E TÉCNICOS INCOMPETENTES. ESTOU DISPOSTA A FAZER UM ACORDO ANTES DE ENTRAR NO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL COM PEDIDO DE RESSARCIMENTO DE VALORES E INDENIZAÇÃO POR DANO MORAL. O VÍDEO NÃO CONSEGUI MANDAR MAS O TENHO DISPONÍVEL .