Atraso no pagamento
Não respondida
São Paulo - SP
19/02/2026 às 00:46
ID: 241038097
Venho por meio deste registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela CRA Advocacia.
Houve atraso no repasse de pagamento ao cliente, situação que demonstra falta de organização e comprometimento com prazos e responsabilidades básicas. Esse tipo de falha impacta diretamente a confiança no serviço prestado e não deveria ocorrer.
Além disso, o atendimento realizado pela secretaria e pela telefonista foi extremamente decepcionante. Em nenhum momento demonstraram empatia, cordialidade ou postura compatível com a ética profissional esperada. A comunicação foi fria, pouco colaborativa e sem qualquer esforço para compreender ou solucionar a situação.
Diante disso, espero que a empresa reveja seus processos internos e promova melhorias urgentes tanto na gestão dos repasses quanto na capacitação de sua equipe de atendimento, para que outros clientes não passem pela mesma experiência negativa.