Solicitação Urgente de Licença da Carteira Profissional
Não resolvido
Salvador - BA
02/05/2025 às 14:27
ID: 216115181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Desde o mês de novembro estou tentando, sem sucesso, solicitar a licença da minha carteira profissional junto ao Conselho Regional de Administração. Já tentei diversas vezes pelo site ***** que é o canal principal indicado mas não consigo concluir o processo. Além disso, também realizei ligações telefônicas para buscar auxílio, porém igualmente sem retorno efetivo.
Tenho registros (prints de tela e ligações) que comprovam todas as tentativas realizadas até o momento. Considero inadmissível a falta de suporte e resolução diante de uma solicitação tão importante e urgente.
Diante disso, exijo uma solução imediata. Solicito que minha licença seja processada com urgência e que me seja fornecido um canal funcional e eficaz para resolver essa pendência.
Aguardo retorno com urgência.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 10:32
Senhor Felipe,
Agradecendo pelo seu contato, informamos que não localizamos nenhum pedido de licença em seu nome. Por gentileza, queira enviar para a ouvidoria do CRA-BA https://*******), sua manifestação com cópia do protocolo do seu pedido em PDF.
Atenciosamente,
Ouvidoria CRA-BA
Réplica do consumidor
06/05/2025 às 10:36
Em qual momento eu afirmei que abri a licença? Estou relatando e inclusive comprovando com print que o site está com erro e não permite abrir o protocolo de licença. Portanto, não se trata de uma solicitação já realizada, mas sim de um problema técnico que está impedindo o procedimento. Solicito, por gentileza, que verifiquem a falha no sistema e não desviem o foco da questão apresentada.
Réplica da empresa
06/05/2025 às 11:55
Senhor Felipe,
Agradecemos mais uma vez pelo seu retorno e pedimos desculpas pelo equivoco, de qualquer forma informamos que manifestações, reclamações ou elogios, deverão ser encaminhadas para a Ouvidoria do CRA-BA, para o devido acompanhamento.
Informamos que não estamos conseguindo abrir o Imagens do arquivo anexado Arquivo_2.jpeg.
Atenciosamente,
Ouvidoria do CRA-BA
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 11:57
Nota Zero para o Atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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