Nome negativado indevidamente no Serasa por dívida antiga após cancelamento do serviço
Em réplica
Leme - SP
17/05/2026 às 22:25
ID: 248910555
Percebi que a ***** colocou meu nome do serasa com uma divida desde 2019 ( 6 anos atrás)só que neste mesmo ano eu fiz o cancelamento da mesma antes que vencesse a mensalidade por que desde da formação não.exercia a função como administradora peço que eles me esclareçam essa situação.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 12:59
Prezada Senhora Joana D Arc Monica de Souza Guedes,
Em atenção a sua manifestação, esclarecemos que houve o cancelamento do registro em 11/06/2020, deixando em aberto a anuidade integral de 2019 e a proporcional de 2020, conforme a data de cancelamento.
Ressaltamos que o cancelamento do registro pode ser realizado com valores em aberto, e a realização do mesmo, não isenta dos débitos.
Para tratar desses valores, por favor, entre em contato diretamente com eles através do número 0800 885 1111.
Permanecemos a disposição para mais esclarecimentos
Atenciosamente,
Conselho Regional de Administração de São Paulo - CRA-SP
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 21:10
Eu entendo que o debito foi gerado antes do cancelamento dos mesmos mais só queria entender por que depois de 6 anos que decidiram colocar meu nome no serasa e o por que não fui notificada antes do débito.