Batata frita industrializada encharcada e de má qualidade
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
25/02/2026 às 15:18
ID: 241666835
Boa tarde!!
Triste fazer reclamação de um produto do qual consumo consumir .
Hoje comprei uma batata lisa em uma rede de mercado, quando fui consumir a mesma estava encharcada e mucha , qualidade péssima, oq nao e de costume.
Lamentável situação...
Impossível de consumir , e joguei pacote cheio no lixo .
Possuo a nota da compra junto com outros produtos
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 09:29
Prezado Jose Lopes
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo fato ocorrido.
Nossa linha de produção é automatizada e conta com pontos de controles para assegurar a qualidade do produto.
Já estamos abrindo um procedimento junto ao nosso controle de qualidade para averiguar o que pode ter acontecido.
Estamos enviando um e-mail com a orientação de troca
Atenciosamente.
Lya Ramos
SAC | Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 16:14
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8