Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/05/2026 às 21:23

ID: 248245601

Batata palha com objeto estranho, enviarei evidências por e-mail.

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 08:56

Prezado,

Primeiramente pedimos desculpas pelo fato ocorrido.

Nosso processo de fabricação é automatizada e conta com pontos de análise e controle justamente para garantir que não haja erros, contudo já estamos enviando a sua reclamação para o controle de qualidade e analisaremos com maior rigor.

Para que possamos ser mais assertivos na apuração dos fatos gostaríamos de realizar a troca do produto e assim analisar o mesmo.

Se possível nos enviar a Nota Fiscal por favor e a quantidade adquirida.

Poderia nos passar seu endereço com ponto de referência , para estarmos realizando sua troca para o email, [email protected]


Atenciosamente
Lya Ramos
SAC | Serviço de Atendimento ao Cliente