Batata palha murcha e com gosto ruim

Prezada,

Primeiramente pedimos desculpas pelo fato ocorrido.

Nosso processo de fabricação é automatizada e conta com pontos de análise e controle justamente para garantir que não haja erros, contudo já estamos enviando a sua reclamação para o controle de qualidade e analisaremos com maior rigor.

Para que possamos ser mais assertivos na apuração dos fatos gostaríamos de realizar a troca do produto e assim analisar o mesmo.

Se possível nos enviar o lote e a Nota Fiscal por favor.

Poderia nos passar seu endereço com ponto de referência para o e-mail [email protected] , para estarmos realizando sua troca.


Atenciosamente
Lya Ramos
SAC | Serviço de Atendimento ao Cliente

Boa noite.
Quando recebi o retorno, eu já não estava mais com o produto nem com a nota fiscal, por isso não consigo mais encaminhá-los.
O problema foi relatado assim que identificado, pois o produto estava inadequado para consumo. Diante disso, peço que a empresa avalie uma solução mesmo sem a nota fiscal, considerando a situação informada.
Permaneço no aguardo de um posicionamento e de uma solução adequada.

Prezada bom dia.

Não tem problema.

Poderia nos passar seu endereço com ponto de referência para o e-mail [email protected] , para estarmos enviando novos produtos.

Atenciosamente
Lya Ramos
SAC | Serviço de Atendimento ao Cliente

Informações enviada pelo e-mail.