Qualidade dos Salgadinhos Cracquinhos em Declínio - Sabor e Textura Comprometidos
Respondida
Armação dos Búzios - RJ
27/03/2026 às 13:18
ID: 244504297
Eu amava os salgadinhos Cracquinhos, mas ultimamente vocês não tem acertado! Sempre compro em grande quantidade então consigo ver que a qualidade caiu drasticamente. Não sei se no começo era melhor para impulsionar as vendas ou se é o controle de qualidade. Mas os salgadinhos em especifico o de presunto estão vindo murchos, insonso, sem sal. Tá muito ruim. Poderiam voltar a fazer a receita de uns meses atrás? Pq atualmente tá péssimo
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 07:53
Prezada,
Primeiramente pedimos desculpas pelo fato ocorrido.
Nosso processo de fabricação é automatizada e conta com pontos de análise e controle justamente para garantir que não haja erros, contudo já estamos enviando a sua reclamação para o controle de qualidade e analisaremos com maior rigor.
Para que possamos ser mais assertivos na apuração dos fatos gostaríamos de realizar a troca do produto e assim analisar o mesmo.
Se possível nos enviar a Nota Fiscal por favor e a quantidade adquirida.
Poderia nos passar seu endereço com ponto de referência , para estarmos realizando sua troca para o email, [email protected]
Atenciosamente
Lya Ramos
SAC | Serviço de Atendimento ao Cliente