tiver alergia ao produto liguei pra o SAC e não tive resposta
Resolvido
Itaguaí - RJ
07/06/2023 às 16:23
ID: 166044451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma cirurgia a uma semana começou a fazer o uso de um produto da empresa a qual tiver um probleminha alérgico ao ligar pra empresa não tive resposta me sentindo insatisfeita com o serviço
Compartilhe
Resposta da empresa
07/06/2023 às 17:20
.Boa tarde Sra. Aline, sentimos muito pelo ocorrido. Conforme informado no ato do contato telefônico na data de hoje às 16:48hs, para que possamos seguir com as tratativas, solicitamos o lote do produto, quantidade adquirida e local da compra. Após nosso contato, recebemos somente o lote do produto e imagem do local afetado. Aguardamos as informações, para seguir com as tratativas e por e-mail, nos informe um telefone de contato.
Réplica do consumidor
26/06/2023 às 19:02
Infelizmente não tenho no momento condições de ir em outro médico fica me deslocando por causa da cirurgia que fiz e até agora a cral não está me dando nem uma ajuda nem reembolso do produto que tiver alergia
Consideração final do consumidor
12/10/2023 às 21:33
Uma [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0