Craque Das Camisas

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São Paulo - SP

08/02/2023 às 13:15

ID: 158968687

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de um produto (Camisa Seleção Japão TAM P) no site Craque das Camisas /Craque do Futebol no dia 20/12/22, pedido #*******.

O pagamento foi efetuado e a confirmação da compra chegou por email. O prazo para entrega era 23/01/23. Passada uma semana do prazo, e sem recebimento do produto, entrei em contato duas vezes, solicitando um retorno para entender o ocorrido e cobrando a entrega. A única resposta recebida foi "Vamos entrar em contato com o fornecedor para saber o que ocorreu. Favor retornar em 2 dias".

A esta mensagem, retornei situando o precário serviço de atendimento ao cliente, de que a obrigação não era a minha de escrever dali a dois dias, mas, sim, que eles se prontificassem em resolver a questão e me retornar.

A partir daí, não obtive mais restorno e comuniquei que registaria a reclamação neste canal, bem como entraria em contato com Procon.

O telefone que consta no site na empresa não existe, e o tempo de resposta é jurássico. Empresa precária, amadora, nada confiável.