Péssimo pós-venda e demora na concessionária para reparo da moto segurada
Resolvido
Fortaleza - CE
28/08/2025 às 09:22
ID: 225562081
Pior pós venda que existe, estou com a moto a um tempão no seguro que pago e chegaram as peças a mais de 8 dias na concessionaria e eles falam que estão conferindo as peças que chegaram e não dão o mínimo de retorno no WhatsApp, demoram para responder parece que estamos pedindo um favor ao invés de pagar todo mes um seguro que não presta pra nada. Quando precisamos ficamos esperando a boa vontade deles de resolver, não comprem nessa empresa nem nesse seguro, é só dor de cabeça.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 15:32
Olá, Sra Clesia!
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer transtorno que tenha tido em sua experiência.
Conforme contato telefônico, sua situação já está sendo finalizada.
Se tiver qualquer duvida por favor entre em contato.
Atenciosamente,
Crasa Motos
Consideração final do consumidor
27/09/2025 às 10:06
Após a reclamação o gerente do pos vendas entrou em contato comigo e resolveu de forma rápida e me ofereceu um otimo suporte, mas para evitar todo o constrangimento deveriam agilizar o atendimento inicial, mas agradeço a resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9