Arbitrário/ QUEREM PASSAR POR UMA LEI FEDERAL

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

28/09/2022 às 10:06

ID: 150912443

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei um consórcio de uma moto,onde efetuei o pagamento de algumas parcelas,EU DESISTI de permanecer com o mesmo,entrei em contato com a administração da Crasa,falei com a KARLA onde me informou que OBRIGATORIAMENTE eu teria que esperar até o fim do sortei para eu adquirir o reembolso que por lei eu tenho direito, informei que mesmo constando em contrato os valores tem que ser ressarcidos de forma IMEDIATA a mesma sequer tentou rever absolutamente nada,só me passou o número do advogado da Crasa para eu poder resolver com ele, a gente resolve é na audiência de conciliação meu caro, e não com advogado nenhum,contrato não tem força de lei federal, eu tô tentando uma única vez uma resposta para o devolução do meu dinheiro,porque pra fazer é a coisa mais rápida do mundo,mas dê um problema pra você ver,não aparece um! NÃO RECOMENDO ESSE CONSÓRCIO DE FORMA ALGUMA,PÉSSIMO E O SUPORTE NEM SE FALA, evitem dor de cabeça

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Resposta da empresa

07/10/2022 às 10:25

Olá, Bruna!
Nossa equipe entrará em contato com a senhora.

Atenciosamente,
Consórcio Crasa

Réplica do consumidor

07/10/2022 às 10:26

Finalizaram a reclamação e ainda não entraram em contato comigo, péssima empresa, que desorganização

Réplica da empresa

11/10/2022 às 15:03

Olá Sra Bruna,

Conforme explicado por telefone, além de constar em nosso contrato, também existe a lei *******/08 que temos que seguir.
Assim não é possível que ajamos de outra forma.

Esperamos ter tirado suas duvidas, se precisar de mais alguma informação por favor entre em contato.

Atenciosamente,
Consórcio Crasa