CARRO HÁ MAIS DE 2 MESES NA OFICINA POR CAUSA DE DEMORA DE PEÇAS

Respondida
Fortaleza - CE
07/12/2021 às 09:34
ID: 134263437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/10/******* sofri uma colisão causada por uma senhora que ultrapassou a preferencia. A parte envolvida disse que iria cobrir as despesas, pois seu seguro iria cobrir. O corretor dela, Lima, chegou ao local da colisão, registrou a ocorrência e meu carro foi para a oficina. Me deram um prazo que mais ou menos 20 dias. Desde esse dia ligo para oficina J Mauricio Peças e Serviços para acompanhar o procedimento. O serviço até hoje não foi concluído, por causa do recebimento das peças. Foram dadas várias datas para o recebimento dessas peças e até HOJE (07/12/*******) NADA. Estou precisando do meu carro para realizar procedimentos MÉDICOS e estou tendo prejuízo e desgastes com corridas de uber. Entrei em contato com a bradesco seguros hoje e me informaram a data de hoje para entrega, informou que a empresa fornecedora é a CRASA FORD. Toda vez que ligo eles dão uma dAta nova e vão me enrolado com o passar dos dias. Bradesco seguros e Crara Ford piores empresas para resolução das coisas.
******* seguros: 46823217
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Resposta da empresa
08/12/2021 às 16:44
Olá, Sra Vitória!
O pedido da peça seguiu o período normal de faturamento e transporte, algo que infelizmente não depende de nós.
Conforme informado, a peça já chegou e já foi enviada para a oficina.
Se tiver mais alguma duvida por favor entre em contato.
Atenciosamente,
Crasa