Crasa

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Fortaleza - CE

03/07/2017 às 11:02

ID: 27219829

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Tenho um ford new fiesta titanium, cujo faço todas as revisões na autorizada, a concessionária Crasa, localizada na Av. Duque de Caxias, *******, Fortaleza-CE. Há duas semanas o levei para revisão, em dias, por conta de alertas no freio ABS e controle de estabilidade, onde ficou na concessionária por 48 horas e o defeito não foi solucionado. Hoje, dia 03/07, retornei à Crasa para buscar uma solução para o devido problema, pois moro em região metropolitana e me desloco por uma rodovia estadual, então tenho um certo receio de falta de freio ou algo da mesma natureza. Foi me pedido para ficar com o carro por tempo indeterminado, por ser um defeito intermitente, porém, o carro é minha ferramenta de trabalho e meu único transporte para ir até em casa, localizada há cerca de 30km de Fortaleza. O consultor Pedro ainda disse que, não poderia dar garantias da resolução do defeito e nem me daria uma previsão de quando eu poderia buscar o veículo. Então, fiquei decepcionado com o atendimento, pois insisti na troca e de sensores e de componentes do sistema de abs e controle de estabilidade e o mesmo falou que nao poderia ser feito dessa forma pois o alerta nao acendeu enquanto ele estava avaliando. Foi feito a revisão, que foi paga, e não tive sucesso. Além de bom relacionamento, sempre tive carro da Ford e gostaria de permanecer com a marca, mas não estou satisfeito com a falta de interesse em sanar meu problema. Gostaria que a Ford buscasse uma solução junto à revenda para este caso. Nosso telefone é******* e o e-mail é *******