Pagamento
Resolvido
Fortaleza - CE
07/05/2024 às 16:58
ID: 188289867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um consórcio. Me pediram pra me liga e fala com o jurídico. Lá fui atendido por uma moça. Ela me falou que as parcelas em atraso está em 15 mil. Com um absurdo de juros, dizendo ela que faltava muitas parcelas. Abrir o site do consorciado e lá só diz que falta 3 parcelas.
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 12:00
Olá, Sr João,
A situação foi esclarecida conforme contato telefônico.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Consórcio Crasa
Réplica do consumidor
08/05/2024 às 12:14
após eu retornar a ligação. eles me informaram que eu tenho que procurar os comprovantes de pagamento no qual eu já fiz. com isso tudo estão cobrando os juros bem mais alto do que o valor da moto. não qual no sistema da crasa já está quase quitado.
Réplica da empresa
10/05/2024 às 16:00
Sr João,
Foi explicado o motivo do valor que consta em aberto na Crasa e o outro valor na assessoria de cobrança.
Atenciosamente,
Consórcio Crasa
Consideração final do consumidor
13/05/2024 às 15:39
Não faça o consórcio da crasa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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