Retenção de carro por pagamento de serviços

Resolvido
Fortaleza - CE
14/03/2023 às 15:45
ID: 160999279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um veículo de uma concessionária de Alagoas - JRCA Premium- e vim precisar de acionar a garantia em Fortaleza, fui na Concessionária Crasa. As duas concessionárias acertaram os valores então a CRASA me solicitou que eu levasse o carro para o reparo.
Entretanto, ela está retendo meu carro até o pagamento dos serviços pela JRCA Premium. Entendo que isso é uma questão de cobrança e eles não podem reter meu veículo. Eles que entrem com ação de cobrança contra a JRCA.
Por que foi autorizado o serviços? Quero meu carro
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Resposta da empresa
17/03/2023 às 10:39
Olá, Sr Eduardo!
Conforme contato ontem o problema já foi solucionado. Se pudermos ajudar em mais algo por favor entre em contato.
Atenciosamente,
Crasa
Consideração final do consumidor
17/04/2023 às 13:50
Após o pagamento foi liberado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8