Retenção de carro por pagamento de serviços

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

14/03/2023 às 15:45

ID: 160999279

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um veículo de uma concessionária de Alagoas - JRCA Premium- e vim precisar de acionar a garantia em Fortaleza, fui na Concessionária Crasa. As duas concessionárias acertaram os valores então a CRASA me solicitou que eu levasse o carro para o reparo.
Entretanto, ela está retendo meu carro até o pagamento dos serviços pela JRCA Premium. Entendo que isso é uma questão de cobrança e eles não podem reter meu veículo. Eles que entrem com ação de cobrança contra a JRCA.
Por que foi autorizado o serviços? Quero meu carro

Compartilhe

Resposta da empresa

17/03/2023 às 10:39

Olá, Sr Eduardo!
Conforme contato ontem o problema já foi solucionado. Se pudermos ajudar em mais algo por favor entre em contato.

Atenciosamente,
Crasa

Consideração final do consumidor

17/04/2023 às 13:50

Após o pagamento foi liberado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8