Cobrança
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/04/2025 às 20:23
ID: 213894927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsqueci de pagar um boleto, o banco não recebe o boleto vencido e a empresa se recusa a mandar um novo boleto. Querem que eu vá a sede da empresa ou a um banco para fazer o pagamento. Nem por pix aceitam, não oferecem meios digitais para quitar o débito, parece que estão no século passado, empresa ineficiente e burocrática, não recomendo. Os atendentes só repetem que é norma da empresa.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 11:36
Prezado Sr. Jose Edwaldo,
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer inconveniente que tenha passado.
Verificamos em nosso sistema que não há histórico de negativa ou reclamação anterior relacionada à emissão da segunda via do boleto para a sua unidade. Informamos que os boletos são enviados mensalmente por e-mail e também ficam disponíveis para consulta e emissão a qualquer momento pelo nosso site e aplicativo.
Ressaltamos ainda que os meios de pagamento via boleto seguem os critérios definidos em conjunto com o próprio condomínio, conforme acordado para a arrecadação condominial.
Caso tenha qualquer dúvida ou deseje compartilhar sugestões de melhoria, estaremos sempre à disposição para atendê-lo diretamente pelo e-mail ******* ou pelo nosso WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Crase Sigma
Consideração final do consumidor
12/04/2025 às 22:04
xxx
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10