Compra efetuada e não recebida
Não resolvido
São Paulo - SP
08/02/2023 às 15:58
ID: 158982807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde senhores(as)!
Peço a gentileza de verificar o ocorrido com o meu pedido #*******, pois até o momento ainda não o recebi e no site ainda consta a mesma informação desde mês 11/*******.
Mandei inúmeros e-mails com a resposta que o objeto seria postado para o meu endereço, porém o código de rastreamento está invalidado.
Como disse anteriormente quero meu dinheiro de volta.
Caso não tenham expectativa de entrega ainda para este mês peço para cancelar a minha comprar e estornar o valor para o cartão.
Aguardo posicionamento.
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Resposta da empresa
09/02/2023 às 20:01
Conforme combinado via e-mail o pedido foi reenviado com um novo código de rastreio , seu pedido deverá chegar até segunda feira .
Consideração final do consumidor
10/02/2023 às 16:56
Muito ruim, o cód de rastreio quando consultado vinha com a informação que o objeto não localizado no fluxo postal. E na data de hj após eu ter reclamado por aqui da compra desde o mês 11/22 , MISTERIOSAMENTE o produto foi entregue.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/02/2023 às 18:28
Foi feito um novo reenvio do produto
com um novo código de rastreio
prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes
e estamos sempre em busca de melhoria, infelizmente houve uma falha com a logística dos correios , mas foi reenviado e entregue com sucesso.