Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

04/04/2024 às 19:26

ID: 186088259

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite
Fiz o pedido #63984766 e recebi o código de rastreamento *******!
Já passou bastante tempo e o código não consta da base de dados dos correios.
Tampouco consta do site da empresa. Ao pesquisar informa pedido não encontrado.
Será que fui enganado?

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Resposta da empresa

08/04/2024 às 23:34

Olá bom dia tudo bem?
primeiramente quero agradecer por ter entrado em contato conosco
verifiquei aqui seu pedido foi realizado
foi processado e gerado um código de rastreio
em primeiro momento , este ******* internamente, assim que os correios derem entrada do mesmo código no
sistema ele passa a ficar disponível para consulta, mas fique tranquilo que seu pedido já foi encaminhado ao centro de distribuição ,
os próximos dias esse código ficará ativo e você poderá acompanhar
todo processo até seu endereço, caso tenha algum problema , qualquer dúvida entre em contato conosco, prezamos
muito pela satisfação dos nosso clientes, o prazo de confecção e entrega entre 8 a 20 dias úteis lembrando cidades metropolitanas
como SP e RJ a entrega é realizada bem antes , posso te ajudar em mais alguma coisa? Ficou alguma dúvida?
Você poderá rastrear pelo sistema interno do site mais especifico
https://*******

Réplica do consumidor

11/04/2024 às 06:07

Absurdo! Em uma compra de R$79,00 fui taxado pelos Correios em um imposto de importação de R$42,75!
Em nenhum momento da compra foi informado que haveria imposto. Nem que o produto não se encontrava no Brasil! Maior enganação!

Consideração final do consumidor

25/04/2024 às 14:08

Anunciam um produto como se estivesse no Brasil e você acaba sendo taxado, pois vem da China!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1