Cravo

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Itaquaquecetuba - SP

03/05/2025 às 11:07

ID: 216165729

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Em 11 de janeiro de 2025, comprei móveis planejados na loja Cravo Móveis Planejados, localizada na Av. *****, ***** Parque Suzano/SP. Segundo o contrato, o projeto final seria entregue em até 18 dias úteis, o que não aconteceu. O projeto só foi finalizado no dia 13 de fevereiro de 2025, já com atraso.

A partir dessa data, o prazo de entrega e montagem dos móveis seria de 35 dias úteis, o que nos levaria até 04 de abril de 2025. No entanto, até hoje (02 de maio de 2025), não recebi os móveis, não há previsão de entrega e sequer retornos objetivos por parte da empresa.

Estou extremamente frustrada e prejudicada, pois programei minha casa com base nesse cronograma, e a empresa não cumpre o que está em contrato. Segundo o Código de Defesa do Consumidor (Art. 35, inciso III), tenho direito à rescisão do contrato e à devolução integral do valor pago, o que já solicitei.

Exijo a devolução imediata do meu dinheiro, devidamente corrigido, e não aceitarei desconto algum referente ao projeto, pois o serviço como um todo não foi executado conforme o contratado.

Caso a empresa não resolva, tomarei as medidas legais cabíveis junto ao Procon e ao Juizado de Pequenas Causas.