Propaganda enganosa
Resolvido
Osasco - SP
06/08/2023 às 01:49
ID: 169590991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pet estava muito mal na madrugada de domingo. A empresa diz ser 24 horas, inclusive anuncia isso na frente da clínica. Porém, ao levá-lo lá, as luzes estavam acesas e, ou não tinha nenhum veterinário de plantão, ou não quiseram nos atender. Chamamos muito tempo, e ninguém apareceu. Ao menos poderiam tirar o anúncio de 24 horas do local, já que não é verdade.
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Resposta da empresa
06/08/2023 às 10:16
Sra Fabiane,
Somos sim uma Clínica 24 horas e temos veterinários 24 horas em nosso estabelecimento.
Avaliamos as imagens internas e o horário que a senhora chegou para seu atendimento estamos com um paciente em emergência na internação por esse motivo não foi possível seu atendimento.
Ressaltamos ainda que o tempo de espera foram 4 minutos.
Lamentamos pelo ocorrido.
Crazy for Pet
Consideração final do consumidor
06/08/2023 às 18:02
Em nenhum lugar diz que a clínica atende apenas UM paciente que esteja mal. No mínimo, deveria ter alguém para atender quaisquer casos emergenciais que cheguem ao local.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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