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Caieiras - SP

02/04/2025 às 21:10

ID: 213801817

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O pessoal da CRB entrou em contato comigo a respeito de um valor que estava em aberto referente ao cartão de crédito. Foi feito um acordo onde o valor ficou ***** valor esse que foi enviado para mim via e-mail. No dia 21/03 realizei o pagamento do valor *****, entretanto hoje dia 02/04 o valor ainda consta em aberto nos órgãos inadimplência. Entrei em contato com diversos telefones do mercado pago e CRB para saber o porque ainda consta o valor em aberto e tive a linda supresa de um novo acordo. Segundo eles o valor acordado foi de *****,75, e ainda constava o valor de 0,75 em aberto do acordo, então estão tentando fazer uma nova cobrança.
Resumindo, não foi um erro meu e sim erro do atendente que enviou o e-mail com o valor de *****. Bom preciso de ajuda pois realizei o pagamento conforme acordado e não posso ser prejudicada por isso.
Aguardo um retorno de vocês por aqui para fazer a baixa. Por favor!