Empréstimo pessoal

Resolvido
Floriano - PI
13/02/2024 às 15:40
ID: 182467281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm analista financeiro, chamado Felipe Andrade entrou em contato comigo, via whatsapp, oferecendo crédito pessoal pela CRB CRED, cujo cnpj é 51.*******.*******/*******08, situado na *******- Itaim Bibi, São Paulo-SP. Escolhi o valor a ser emprestado, bem como o prazo para pagamento. No final da conversa falou que tinha que pagar um seguro no valor de ******* reais para dar andamento ao empréstimo. Paguei o seguro e me direcionou a outro atendente. Assim prossegui com a conversa com o novo atendente chamado de Eduardo Natividade Freitas, e quando estava para ser concluido o processo de empréstimo, falou que tinha que pagar um certo imposto de transmissão no valor de ******* reais, totalizando ******* reais juntamente com o seguro de ******* reais que havia já pago. Paguei novamente esses ******* reais, sendo que fui informado que o sistema deles não reconheceu o pagamento de ******* reais por ter sido pago separadamente. Isso já era mais de 6 horas da tarde, me propuseram pagar esse valor integral de ******* reais para que o sistema reconhecesse. Falei que não tinha o valor disponível para pagamento naquela hora me propondo pagar no dia seguinte. No dia seguinte falaram que por conta de não ter realizado o pagamento no dia anterior, resultou na aplicação de uma multa de 1% do valor do empréstimo, totalizando ******* reais. Paguei esses ******* e novamente avisaram que o sistema não reconheceu, pois o sistema havia recusado o pagamento para liberação do dinheiro por conta do valor do seguro que haveria de ser pago novamente para ser reconhecido em sua totalidade e no mesmo dia. Desisti do empréstimo, pedi o ressarcimento dos valores pagos e me ameaçaram me processar, sendo que ficou por isso mesmo.
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Resposta da empresa
14/02/2024 às 10:48
Bom dia Flávio, Nós somos da empresa CRB, mas o nosso CPNJ começa com 22...e nosso endereço também é outro e também não temos nenhum funcionário com esse nome, trabalhamos sim com emprestimos coonsigmados para aposentados do inss, servidores publicos e antecipação do FGTS, mas não solicitamos nenhum valor, visto que essa pratica é proibida, infelizmente já recebemos algumas reclamações, é uma outra empresa.
Qualquer duvida estamos a disposição ! Cristiane Bastos
Consideração final do consumidor
14/02/2024 às 16:02
Muito boa e esclarecedora
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8