Demora no processamento de comprovantes de pagamento e falta de atualização de protocolo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/05/2026 às 15:04

ID: 249410791

Mais uma vez sem resposta, me enviaram apenas um e-mail pedindo para que eu envie os comprovantes de transferência, os quais eu já enviei mais de uma vez.
Pediram para que enviasse pelo portal do CRBM, mesmo já tendo enviado os comprovantes, fui lá tentar, porém, não consigo pois o protocolo ainda consta "sem resposta".
Peço atenção do CFBM pois já não estou sabendo o que fazer.
Parcelei o pagamento da minha anuidade, pois não tinha condições de pagar o valor de mais 600,00.
O boleto seguinte já venceu e eu não tenho o valor da parcela sendo que a parcela que paguei a mais poderia ser rapidamente quitada por esse valor.
Envio em anexo o print da tela para conferência.

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Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 09:06

Tremenda falta de respeito com o profissional, um conselho caro que não nos ajuda nem com o básico.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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