Cobrança indevida e ligações insistentes para pessoa desconhecida
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
23/10/2025 às 11:09
ID: 230066163
Estou recebendo ligações diariamente e de forma insistente da empresa, procurando por um tal de Henrique pessoa que eu não conheço e com quem nunca tive qualquer tipo de contato. Já entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp e informei claramente que esse número não pertence ao Henrique e que não tenho qualquer vínculo com ele, mas as ligações continuam, eu sou cliente do SANTANDER, mas não conheço nenhum HENRIQUE.
Essa situação está se tornando insuportável, pois sou perturbado a qualquer hora do dia com chamadas automáticas ou atendentes cobrando por algo que não tem absolutamente nenhuma relação comigo. Estou sendo prejudicado por um erro da empresa, que não corrige seu cadastro e continua insistindo em uma cobrança indevida.
Exijo que meu número seja removido imediatamente dos cadastros de cobrança e que cessem todas as ligações e contatos relacionados a essa pessoa. Caso contrário, tomarei as devidas providências junto à Anatel e aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo solução imediata.