CRC - Central de Recuperação de Crédito

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Salvador - BA

18/10/2024 às 16:33

ID: 199924309

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Tenho contratos em aberto com Itaú no qual já foi feito a negociação porém ficam ligando toda hora pra meu número e número de terceiros sendo que valor já foi negociado no próprio whatsapp ficam expondo minha vida já negociei e ligam 24 horas por dia informando ser acessória Itaú sendo segundo a lei é proibido
Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.

Já o artigo 71 do mesmo *******:

Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações [Editado pelo Reclame Aqui] incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso já abrir uma reclamação no procon devido ao excesso de cobrança