CRC - Falta de canais de atendimento para renegociação de débitos

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Bauru - SP

22/07/2026 às 12:51

ID: 254558257

Venho registrar minha insatisfação com a CRC Central de Recuperação de Crédito pela total falta de canais de atendimento ao consumidor.

Tento entrar em contato para renegociar um débito vinculado ao Banco Bradesco, mas, até o momento, não obtive sucesso. Os telefones disponibilizados não completam a ligação ou simplesmente não funcionam. Além disso, não encontrei um site oficial com atendimento, um endereço de e-mail ou qualquer outro canal online que possibilite a negociação.

É inadmissível que uma empresa responsável pela recuperação de crédito não ofereça meios efetivos para que o consumidor possa exercer seu direito de negociar e regularizar sua situação. Tenho interesse em quitar minha dívida, porém a ausência de atendimento torna isso impossível.

Solicito que a empresa disponibilize um canal de atendimento funcional e entre em contato o mais breve possível para viabilizar a renegociação do débito. Caso essa situação permaneça sem solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, pois o consumidor não pode ser prejudicado justamente por tentar resolver uma pendência financeira.

Espero uma resposta e uma solução rápida para este problema.

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