CRC - Falta de canais de atendimento para renegociação de débitos

Não respondida
Bauru - SP
22/07/2026 às 12:51
ID: 254558257
Venho registrar minha insatisfação com a CRC Central de Recuperação de Crédito pela total falta de canais de atendimento ao consumidor.
Tento entrar em contato para renegociar um débito vinculado ao Banco Bradesco, mas, até o momento, não obtive sucesso. Os telefones disponibilizados não completam a ligação ou simplesmente não funcionam. Além disso, não encontrei um site oficial com atendimento, um endereço de e-mail ou qualquer outro canal online que possibilite a negociação.
É inadmissível que uma empresa responsável pela recuperação de crédito não ofereça meios efetivos para que o consumidor possa exercer seu direito de negociar e regularizar sua situação. Tenho interesse em quitar minha dívida, porém a ausência de atendimento torna isso impossível.
Solicito que a empresa disponibilize um canal de atendimento funcional e entre em contato o mais breve possível para viabilizar a renegociação do débito. Caso essa situação permaneça sem solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, pois o consumidor não pode ser prejudicado justamente por tentar resolver uma pendência financeira.
Espero uma resposta e uma solução rápida para este problema.