Demora na entrega de carteira física do CRCSP, pago em janeiro e sem recebimento após 2 meses.
Resolvido
São Paulo - SP
24/03/2026 às 16:17
ID: 244199971
Eu me encontro em situação semelhante a um colega que inscreveu e solicitou a carteira física há quase um ano. Paguei a taxa em 21 de janeiro, segundo informações eu receberia a carteira em até 45 dias. Já passaram 2 meses e nada, nem mesmo um e-mail. Liguei diversas vezes, e sempre colocam a culpa no CFC. ACHO UM DESCASO COM O [Editado pelo Reclame Aqui]. Se o prazo era 45 dias, cabe à gestão cobrar do CFC o porquê da demora. Se uma simples entrega se carteira profissional dentro do prazo essa gestão não é capaz de cumprir imagine situações mais complexas. Fica aqui minha indignação com o CRCSP.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 18:41
Boa tarde!
Compreendemos a insatisfação manifestada e lamentamos os transtornos causados pelo descumprimento dos prazos.
Esclarecemos que o CRCSP possui ingerência sobre o processo e tem adotado todas as providências cabíveis para a resolução do problema, atuando de forma diligente junto às áreas responsáveis para regularização no menor prazo possível.
Informamos, ainda, que o processo de confecção das carteiras é gerenciado pelo Conselho Federal de Contabilidade (CFC).
A Ouvidoria acompanhará o seu caso, assim como os demais, até a efetiva entrega das cédulas, mantendo-o informado sobre quaisquer atualizações.
Caso deseje, poderá registrar seu descontentamento junto à Ouvidoria do CFC, por meio do seguinte link: https://cfc.org.br/adm/ouvidoria/
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria do CRCSP
Réplica da empresa
17/04/2026 às 18:34
Prezado Célio,
Encaminhamos informações da sua carteira de identidade profissional por e-mail.
Atenciosamente,
Ouvidoria do CRCSP
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 04:11
No início, fiquei chateado, entretanto o CRC resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10