CRC Couro

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São Paulo - SP

22/08/2022 às 15:27

ID: 148918223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 14/04/22 eu entreguei para um funcionário 1 Bolsa Salvatore Ferragamo, 1 Bolsa Louis Vitton e 8 pares de sapatados para recuperação de pintura.
Apenas no dia 29/04/******* me avisaram que apenas 3 pares de sapatos poderiam ser repintados. Um sapato seria repintado da cor preta, o outro seria repintado de azul marinho e o outro repintado de marrom.
Neste interim eu enviei várias mensagens pedindo data de entrega dos meus sapatos e bolsas, mas na maioria das vezes ignoraram minhas mensagens. Ate que um dia justificaram atraso de produção.
Finalmente no dia 15/8/******* recebi um WhatsApp informando que os sapatos estavam prontos para retirada.
No dia 19/8/******* fui retirar os sapatos re pintados e os demais que não puderam ser repintados e descobri que pintaram todos de preto, sem me avisar. Sendo assim, eu pedi o telefone de contato do gerente da CRC, mas disseram que ele me ligaria pois não tinham autorização de compartilhar o telefone. Eu pedi que me informassem as datas de entrega das 2 bolsas que ainda estão com eles e estimaram apenas em setembro, mas não apresentaram nenhum compromisso com data. Eu gostaria de obter uma resposta formal da empresa CRC pois o valor dos serviços já foi interamente pago no inicio de maio de *******, pois o pagamento foi com cartão de crédito.